Son dönemde kafe ve restoranlarda alınan kuver ve hizmet bedeli ücretleri, tüketicilerin tepkisini çekmeye devam ediyor. Sosyal medyada büyük yankı uyandıran bu uygulama, Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan şikayetlerle daha da gündeme geldi. Heyet, bu ücretlerin tüketici haklarını ihlal ettiğini belirtirken, restoran sahipleri ise durumu müşterilerin saatlerce oturup sadece bir çay içmesine bağlıyor. Peki, kuver ücretleri yasal mı, tüketiciler bu ücretleri geri alabilir mi?
Müşteriler isyanda! Uzman uyardı: "Ödemek zorunda değilsiniz"
Müşteriler isyanda! Uzman uyardı: "Ödemek zorunda değilsiniz"
